Nakatanggap ng error sa Apex Legends na nagsasabi na ang iyong account ay na-ban? Hindi ikaw ang una. Isang user sa mga forum ng komunidad ng EA ang nag-post ng screenshot ng kanyang account na pinagbawalan sa paglalaro ng Apex Legends nang walang dahilan.
Kung nakakaranas ka ng katulad na isyu, maaari kang makipag-ugnayan sa EA anumang oras upang gawin ang iyong kaso at alisin ang pagbabawal sa iyong user ID.
Paano hilingin sa EA na tanggalin ang ban sa iyong Apex Legends account
- Pumunta sa help.ea.com/en/contact-us.
- Pumili Mga Alamat ng Apex mula sa listahan ng mga laro na ipinapakita sa pahina ng contact ng EA.
- Piliin ang iyong platform mula sa PS4, Xbox One, o PC.
- I-click Pamahalaan ang aking account link, pagkatapos ay piliin Na-ban o nasuspinde ang account.
- I-click Piliin ang opsyon sa Contact pindutan.
- Sa sandaling makarating ka sa Impormasyon ng kaso pahina, mag-scroll pababa at mag-click sa Email upang palawakin ang email web form.
- Punan ang form ng mga kinakailangang detalye.
- Siguraduhin na ang linya ng paksa ay nasa sumusunod na format [banned account] — [Apex Legends] — [Your in-game user name]. Tingnan ang halimbawa sa ibaba:
- Banned Account – Apex Legends – user12514562
- Ang iyong user name ay ang iyong EA ID (sa PC), PSN Online ID (sa PS4), Xbox Live gamertag (sa Xbox).
- Gamitin lamang ang Email address na nauugnay sa iyong ipinagbabawal na EA account.
- Magbigay ng detalyadong impormasyon sa EA tungkol sa kung bakit na-ban ang iyong account nang walang dahilan.
- Siguraduhin na ang linya ng paksa ay nasa sumusunod na format [banned account] — [Apex Legends] — [Your in-game user name]. Tingnan ang halimbawa sa ibaba:
- I-click Mag-email sa amin kapag napunan mo na ang lahat ng kinakailangang detalye para gawin ang iyong kaso.
- Ngayon hintayin ang EA na bumalik sa iyong kahilingan upang muling isaalang-alang ang pagbabawal na inilagay nila sa iyong account.
Good luck!