Huwag gawing tahimik na pelikula ang iyong pulong, gamitin ang mga pag-aayos na ito at paandarin ang iyong mikropono!
Pinadali ng Webex ang pagdaraos ng mga video meeting, kahit na may libreng account. Maaari kang magkaroon ng mga secure na pagpupulong ng grupo sa isang pagkakataon, at mag-enjoy sa maraming iba pang feature tulad ng pagbabahagi ng screen, mga botohan, virtual na background, atbp., pati na rin.
Ngunit kung nakakaranas ka ng mga problema sa audio, anumang bagay na inaalok ng isang app ay hindi gaanong ibig sabihin. Sa karamihan ng mga pagpupulong, kapag hindi ka naririnig ng iba, walang saysay na dumalo sa pulong. Ngunit sa kabutihang palad, may ilang mga pag-aayos na maaari mong subukang makaalis sa malagkit na sitwasyong ito.
Walang access ang Webex sa Mikropono
Ang lahat ng app sa iyong computer ay nangangailangan ng pahintulot upang ma-access ang mikropono. Kung walang access ang Webex sa mikropono, walang tunog sa pulong; kasing-simple noon.
Buksan ang mga setting ng Windows at mag-click sa opsyong 'Privacy' upang buksan ang mga setting ng privacy.
Mag-scroll pababa sa menu ng nabigasyon sa kaliwa, at piliin ang 'Mikropono' mula sa ilalim ng kategorya ng Mga Pahintulot sa App.
Pagkatapos, tingnan kung naka-on ang access sa mikropono para sa device. Kung naka-off ito, mag-click sa button na ‘Change’ at i-click ang toggle para i-on ito.
Hindi alintana kung naka-off o naka-on ang setting, mag-scroll pababa at tiyaking naka-on ang toggle para sa ‘Payagan ang Mga App na ma-access ang iyong Mikropono. Kung hindi, i-click ito upang baguhin ang posisyon nito.
Ngayon, mag-scroll pababa pa at pumunta sa 'Payagan ang Desktop Apps na i-access ang iyong Microphone' na setting. Dahil ang Webex ay isang desktop app at hindi isang Microsoft Store app, ang setting na ito ay kailangang naka-on din para ma-access nito ang mikropono. Mag-click sa toggle para palitan ito ng on kung hindi.
Ang Webex Web App ay Walang Pahintulot
Kung ginagamit mo ang Webex web app mula sa browser sa halip na ang desktop app, kailangan mong i-verify ang karagdagang pahintulot. Ang lahat ng mga pahintulot sa itaas ay magbibigay-daan sa iyong browser na ma-access ang mikropono, ngunit ang website para sa Webex ay nangangailangan din ng tahasang pahintulot.
Pagkatapos buksan ang iyong Webex meeting space sa browser, mag-click sa icon na ‘lock’ sa kaliwa ng address bar. Pagkatapos ay tiyaking ang setting para sa 'Mikropono' ay nagsasabing 'Payagan'. Kung hindi, palawakin ang drop-down na menu at piliin ang 'Payagan' mula dito.
Ngayon, kung hindi pinagana ang alinman sa mga pahintulot na ito, nahanap mo na ang iyong salarin. Dapat magsimulang gumana ang mikropono pagkatapos nito. Kung naka-on na sila, maaaring iba ang problema. Subukan ang isa sa iba pang mga pag-aayos hanggang sa mahanap mo ang isa na malulutas ang problema.
Suriin ang iyong Mga Kagustuhan sa Webex
Posibleng mali ang napili mong mikropono sa iyong mga setting ng Webex. Maaaring gumamit ka ng isa pang mikropono noong nakaraang pagkakataon, at napili pa rin ito, o mas masahol pa, ito ang iyong default na mikropono sa ngayon. Kailangan mong i-verify na hindi iyon ang kaso.
Mag-click sa icon na ‘Mga Setting’ (ang gear) sa Title Bar ng Webex app. Pagkatapos, piliin ang 'Mga Kagustuhan' mula sa menu.
Magbubukas ang mga setting ng Webex. Pumunta sa 'Mga Opsyon sa Pagsali sa Pagpupulong' mula sa menu ng nabigasyon sa kaliwa.
Kung mayroon kang 'Palaging gamitin ang sumusunod na mga setting ng audio at video', pumunta sa opsyong 'Mikropono', at tingnan kung ang gustong mikropono ang napili.
Kung napili ang setting na 'Gamitin ang aking huling audio at video', pagkatapos ay baguhin ito sa 'Palaging gamitin ang mga sumusunod na setting ng audio at video' at i-configure ang mga setting ng camera at mikropono upang gamitin ang mga device na gusto mo.
Subukan ang Awtomatikong Pagsasaayos ng Dami
Maraming gumagamit ng Webex ang nahaharap sa mga isyu sa audio sa mga pulong. Para sa maraming user, nalutas ng isang simpleng setting ang problema. Maaaring ito na rin ang sagot sa iyong mga paghihirap. Pumunta sa 'Mga Opsyon sa Pagsali sa Pagpupulong' mula sa mga setting ng Webex.
Tiyaking napili ang opsyong ‘Palaging Gamitin ang mga setting ng audio at video. Pagkatapos, pumunta sa 'Mikropono' at sa ilalim ng mga setting ng mikropono, piliin ang checkbox para sa 'Awtomatikong Ayusin ang Dami' at mag-click sa pindutang 'Ilapat'. Suriin kung nalutas ang isyu.
I-update ang mga Driver
Ang problema sa mikropono ay maaaring dahil sa hindi napapanahong mga driver. Bagama't awtomatikong ina-update ng Windows ang mga driver, palaging may posibilidad na napalampas nito ang isang mahalagang update. Ang manu-manong pag-update ng driver ay maaayos ang isyung iyon.
Mag-right-click sa Start Menu button, at piliin ang 'Device Manager' mula sa context menu.
Mula sa listahan ng mga driver, hanapin ang opsyon na 'Mga input at output ng audio', at mag-click sa pababang arrow sa tabi nito upang palawakin ang mga device.
Pagkatapos, pumunta sa iyong mikropono sa listahang ito at mag-right-click dito. Ngayon piliin ang 'I-update ang driver' mula sa menu.
Magbubukas ang isang window kapag na-click mo ang opsyon upang i-update ang mga driver. Piliin ang opsyong ‘Awtomatikong Maghanap para sa na-update na software ng driver’ sa window. Ang manager ng device ay maghahanap ng mga update sa driver at i-install ang mga ito kung may mahanap ito.
I-troubleshoot ang Mikropono
Kung walang solusyon na gumagana para sa iyo hanggang ngayon, marahil ang problema ay nasa mikropono mismo. Ang pagpapatakbo ng troubleshooter ay makakatulong sa iyong malaman kung may mali talaga sa mikropono.
Buksan ang mga setting ng Windows, at mag-click sa opsyon para sa mga setting ng 'System'.
Ngayon, pumunta sa mga setting ng 'Tunog' mula sa menu ng nabigasyon sa kaliwa.
Sa ilalim ng mga Input device, pumunta sa ‘Microphone’, at tiyaking napili ang tamang mikropono. Pagkatapos, mag-click sa button na ‘I-troubleshoot’ upang patakbuhin ang troubleshooter.
Sisimulan ng Windows ang pag-troubleshoot sa mikropono. At kung makakita ito ng problema, hindi lang ito ipapakita sa iyo; gagabayan ka rin nito kung paano mo mareresolba ang isyu. Pagkatapos malutas ang isyu, tingnan kung ang mikropono ay nagsimulang gumana sa pulong.
Ang gumaganang mikropono ay isang malaking bahagi ng isang malayuang pagpupulong. Kung walang mikropono, maaari itong maging talagang mabilis na nakakadismaya kapag hindi mo maipahayag ang iyong mga opinyon at maibigay ang iyong input. Sa kabutihang-palad, mayroong maraming mga pag-aayos na maaari mong subukan upang matulungan ka sa iyong paghahanap.
Ngunit kung walang makakatulong sa iyo, dapat mong isaalang-alang ang pakikipag-ugnayan sa suporta sa Webex. Bagama't bago iyon, siguraduhing subukan ang iyong mikropono sa ilang iba pang app at siguraduhing ang isyu ay sa Webex meeting site at hindi sa mikropono mismo. At kung ang huli ay lumabas na ang kaso, ang isang paglilibot sa tindahan ng hardware ay inirerekomenda.