Ang mga user ng Hotmail ay nakakakuha ng hindi pangkaraniwang error kapag sinusubukang mag-sign in sa serbisyo. Kahit na para sa mga tamang kredensyal, nagbabalik ang serbisyo ng webmail a “401 – Hindi awtorisado: Ang pag-access ay tinanggihan dahil sa mga di-wastong kredensyal” error kapag nagsa-sign in.
Ang problema ay iniulat ng maraming user sa mga forum ng Microsoft Community. Malamang, nakakapag-sign-in ang mga user mula sa kanilang mga mobile device ngunit kapag gumagamit ng PC/Laptop, lumalabas ang error.
“401 – Hindi awtorisado: Ang pag-access ay tinanggihan dahil sa mga di-wastong kredensyal. Wala kang pahintulot na tingnan ang direktoryo o pahinang ito gamit ang mga kredensyal na ibinigay mo.”
Ayon kay DaveM121 sa mga forum ng komunidad, alam ng Microsoft ang isyu at nagsusumikap na ayusin ang lahat ng apektado.