Huwag ipagkait sa iba na makita ang iyong magandang mukha sa mga pagpupulong. Subukan ang mga pag-aayos na ito para gumana ang iyong camera
Maraming tao ang gumagamit ng Cisco Webex para magsagawa ng mga video conference at halos kumonekta nitong mga nakaraang buwan. Ang Webex ay naging app na pinili ng maraming user dahil sa mga feature at seguridad na inaalok nito.
Ngunit kung gumagamit ka ng Webex para dumalo sa mga pulong sa opisina, mga online na klase para sa paaralan, o para lang kumonekta sa mga kaibigan at pamilya, ang buong apela ng mga app na ito ay maaari kang magkaroon ng harapang koneksyon. Hinahangad namin ang koneksyon, at bagama't hindi kami maaaring magkaroon ng koneksyon sa pisikal na mundo sa ngayon, ang video ang pinakamalapit na bagay. At kung may magkamali sa dimensyong ito - mabuti, wala nang natitirang punto, di ba?
Ngunit huwag mag-alala. Mayroong maraming mga pag-aayos na maaari mong subukan kung ang iyong video ay tumigil sa paggana sa Webex. Lets sally forth at tingnan kung ano ang gagawin.
Tiyaking May Access ang Webex sa Camera
Ginagamit mo man ang desktop app o ang Webex web app upang sumali sa mga pulong mula sa browser, kailangan ng Webex ng access sa camera upang maipakita ang iyong video. Walang access, walang video – simple lang.
Pumunta sa mga setting ng Windows mula sa Start menu o sa pamamagitan ng paggamit ng 'Windows logo key + i' na keyboard shortcut. Pagkatapos, pumunta sa opsyong ‘Privacy’ at i-click ito.
Mag-click sa 'Camera' sa ilalim ng Mga pahintulot ng App mula sa menu ng navigation sa kaliwa upang buksan ang mga setting ng camera.
Una sa lahat, siguraduhin na sa ilalim ng seksyong 'Pahintulutan ang pag-access sa camera sa device na ito', sinasabi nito na ang 'Camera access para sa device ay naka-on'. Kung wala ito, nahanap mo na ang iyong salarin. Iba-block ng Windows ang lahat ng access sa camera hanggang sa naka-on ang opsyong ito. Mag-click sa pindutang 'Baguhin' upang i-on ito.
Pagkatapos, pumunta sa ‘Pahintulutan ang mga app na i-access ang iyong camera’ at tiyaking naka-on ang toggle para sa setting na ito.
Gayundin, mag-scroll pababa at tiyaking naka-on din ang toggle para sa ‘Payagan ang mga Desktop app na i-access ang iyong camera.
Kahit na naka-on ang access sa camera, ang mga bahaging ito ay kasinghalaga ng anumang native na Windows o Desktop app na nangangailangan ng pahintulot na ito upang ma-access ang iyong camera.
Bukod pa rito, kung ginagamit mo ang Webex web app sa browser, kailangan mo ring tiyakin na may pahintulot ang Webex site na i-access ang camera. At may posibilidad na na-block mo ang pahintulot na ito. Pagkatapos sumali sa pulong sa browser, mag-click sa icon na 'Lock' sa kaliwang bahagi ng address bar. Pagkatapos, piliin ang 'Payagan' mula sa drop-down na menu sa tabi ng opsyon na 'Camera'.
Itatag na Walang Ibang App ang Nag-a-access sa Camera
Talagang simple ang isang ito: Hindi maaaring ma-access ng dalawang app ang isang mapagkukunan nang sabay-sabay. Kaya, kung ginagamit na ng ibang app ang iyong camera, hindi magagawa ng Webex. Kung hindi gumagana ang iyong camera sa isang Webex meeting, tiyaking walang ibang app na maaaring mag-access sa iyong camera ang gumagana sa background.
Kung ang iyong webcam ay may ilaw na bumubukas kapag ito ay ginagamit, maaari kang humingi ng tulong nito upang malaman kung ang camera ay ginagamit. Umalis sa Webex meeting para hindi bumukas ang ilaw dahil sa pag-access ng Webex sa camera. Kung naka-on pa rin ang ilaw pagkatapos mong umalis sa meeting, may ibang app na gumagamit ng camera. Hanapin ito at isara ito at pagkatapos ay bumalik sa iyong pulong sa Webex.
Suriin ang Iyong Anti-Virus Software
Ang malayuang pag-espiya sa iyo gamit ang iyong webcam ay naging isa sa mga malungkot na katotohanan sa ating panahon. Ngunit ito ay isang magandang bagay na ang Anti-Virus Software ay tumaas sa okasyon, at karamihan sa kanila ay nilagyan ng mga serbisyo ng Proteksyon sa Privacy upang protektahan ka. Kapag pinagana, hinaharangan nito ang pag-access sa webcam. Kaya kailangan mong tiyakin na ang iyong anti-virus software ay hindi ang sanhi ng lahat ng drama.
Dahil ang bawat anti-virus software ay may iba't ibang interface at mga kontrol, ang isang generic na gabay sa kung paano ay hindi posible para sa hindi pagpapagana ng proteksyon sa webcam.
I-restart ang iyong PC at Muling i-install ang Webex
Bago ka magpatuloy, dapat mong subukan ang pinakalumang trick sa aklat: i-restart ang iyong PC. I-restart at tingnan kung nagsimulang gumana ang camera.
Kung hindi, i-uninstall ang Webex at i-install itong muli upang maalis ang anumang mga sirang file na maaaring magdulot ng kaguluhan. Ang mga ito ay maaaring mukhang tulad ng mga simpleng solusyon ngunit kadalasan, gumagana ang mga ito. Kung nasubukan mo na ito, laktawan ito at magpatuloy. Oras na para ilabas ang malalaking baril.
Patakbuhin ang Troubleshooter ng 'Hardware at Mga Device'
Kaya, sinubukan mo ang mga pag-aayos sa itaas at natiyak na walang humaharang sa pag-access sa camera. Kaya siguro may mali sa camera mismo. Ang pagpapatakbo ng 'Hardware at Mga Device' Troubleshooter ay makakatulong sa iyo na matukoy kung iyon ang kaso.
Buksan ang Command Prompt sa iyong computer at pagkatapos ay patakbuhin ang sumusunod na command nang eksakto kung ano ito:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticSa sandaling pinindot mo ang Enter key pagkatapos i-type o i-paste ang command sa itaas, magbubukas ang window para sa pag-troubleshoot ng Hardware at Devices.
Sundin ang mga tagubilin sa screen upang makumpleto ang proseso ng pag-troubleshoot. Kung talagang may problema sa camera, malalaman ito, at magpapakita rin sa iyo ang Troubleshooter ng ilang tip kung paano ito ayusin.
Irehistro muli ang Camera Device
Kung hindi pa rin nawawala ang problema, huwag mag-alala. Mayroon pang ilang mga trick sa aming manggas na makakatulong sa iyo. Ang muling pagpaparehistro ng iyong camera ay karaniwang gagawin kung ano ang nagagawa ng pag-restart para sa iyong PC. Ang magandang lumang restart trick – classic! Ngunit ito ay gumagana sa halos lahat ng oras, kaya ano ang masama sa pagsubok. tama?
Mag-right click sa Start menu button at piliin ang 'Windows PowerShell (Admin)' mula sa magbubukas na menu.
May lalabas na prompt ng User Account Control, na nagtatanong kung ‘gusto mong payagan ang app na ito [Windows PowerShell] na gumawa ng mga pagbabago sa iyong device?’ Mag-click sa ‘Oo’ para magpatuloy.
Magbubukas ang console para sa Windows PowerShell. Kopyahin/i-paste ang sumusunod na utos nang maingat, para walang mga pagbabago at pindutin ang 'Enter' key upang patakbuhin ito.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 
Isara ang PowerShell app at tingnan kung nagsimulang gumana ang camera o hindi.
I-update ang Mga Driver ng Camera
Ang mga driver ay mahahalagang bahagi ng makinarya na kailangan upang matiyak na ang lahat ay gumagana tulad ng orasan, ngunit karamihan sa atin ay hindi kailanman nagbigay-pansin sa kanila. Iyon ay dahil karaniwang inaasikaso ng Windows ang mga bagay na iyon para sa amin, at awtomatikong ina-update ang mga driver. Ngunit ang posibilidad na ang isang mahalagang pag-update sa mga driver ay maaaring nakaligtaan ay hindi ganoon kadali. Maaari itong mangyari, at maaaring ito ang problema sa iyong kaso.
Mag-right-click sa Start menu button, at buksan ang 'Device Manager' mula sa menu.
Magbubukas ang Device Manager, at makakahanap ka ng listahan ng lahat ng device sa iyong system. Hanapin ang 'Mga Camera' sa listahan at mag-click sa arrow sa tabi nito upang palawakin ang (mga) device ng camera na magagamit.
Pagkatapos, i-right-click ang camera na iyong ginagamit at piliin ang 'Update Driver' mula sa menu ng konteksto.
Magbubukas ang isang window. Piliin ang opsyong ‘Awtomatikong Maghanap para sa na-update na software ng driver. Kung may available na mas bagong update para sa driver na kahit papaano ay napalampas ang pag-update ng Windows, ida-download at i-install ito ng Device Manager.
I-reset ang Camera Hardware
Ang huling trick na ito ay higit pa sa isang Hail Mary pass kapag walang ibang gumagana. Kung hindi rin nito muling gumagana ang iyong camera, kakailanganin mong bumisita sa repair shop. Buksan muli ang Device Manager, at pumunta sa camera device at i-right-click ito. Pagkatapos, piliin ang 'I-uninstall ang Device' mula sa menu. May lalabas na mensahe ng kumpirmasyon sa iyong screen, i-click ang ‘OK’.
Ngayon, pumunta sa opsyong ‘Action’ sa Menu Bar sa tuktok ng Device Manager at i-click ito. Pagkatapos, piliin ang 'I-scan para sa mga pagbabago sa Hardware' mula sa menu.
Hintaying makumpleto ang pag-scan at i-restart ang iyong PC. Ire-reset ng prosesong ito ang iyong Camera Hardware. Pumunta sa Webex at tingnan kung nalutas nito ang problema.
Kung ang alinman sa mga pag-aayos sa itaas ay hindi nakatulong sa iyo, ang problema ay maaaring isang bagay na lampas sa saklaw ng iyong saklaw at nangangailangan ng propesyonal na atensyon. Sa madaling salita, maaaring oras na para bisitahin ang nagkukumpuni na tindahan.