Hindi ka naririnig ng iba? Ang mga pag-aayos na ito ay dapat makatulong! Maliban kung, ayaw nila…
Ang Zoom ay isa sa pinakasikat na application ng video conferencing. Maraming mga kumpanya ang umaasa sa app na ito upang mag-host ng mga pagpupulong, at ang mga pamilya at kaibigan sa pisikal na malayo ay gumagamit ng platform upang magkaroon ng magandang oras na magkasama. Ngunit, ano ang gagawin mo kung hindi ka marinig ng iba sa isang Zoom meeting?
Pinipigilan ng iba't ibang isyu ang iyong mikropono sa paggana sa Zoom, sa gayon ay nakakaapekto sa iyong karanasan. At sa karamihan ng mga kaso, kailangan mong malaman ang problema nang mabilis at ayusin ito.
Ang pangunahing paraan upang i-troubleshoot ang mga isyu sa mikropono sa Zoom, o anumang iba pang app para sa bagay na iyon, ay tukuyin ang isyu. Samakatuwid, ituturo muna namin sa iyo ang iba't ibang isyu at pagkatapos ay ang kani-kanilang mga pag-aayos.
Bakit Hindi Gumagana ang Zoom Microphone?
Narito ang ilang dahilan kung bakit maaaring hindi gumagana ang iyong Zoom microphone:
- Naka-mute ang iyong mikropono
- Napili ang isa pang mikropono
- Naka-disable ang mikropono
- Mga hindi napapanahong driver ng mikropono
- Hindi nakasaksak ng maayos ang mikropono
- Walang access ang Zoom sa mikropono
- Pinatahimik ka ng host
At nagpapatuloy ang listahan...
Ito ang ilang pangkalahatang isyu na maaari mong makaharap. Kung matutukoy mo ang problema, dumiretso sa nauugnay na pag-aayos, o isagawa ang mga ito sa nabanggit na pagkakasunud-sunod para sa mabilis na pag-troubleshoot.
1. Sumali sa Pulong na may Audio
Mapipili mong sumali sa isang Zoom meeting na mayroon o walang audio sa pinakasimula ng meeting. Kung sakaling pumili ka nang walang audio o nilaktawan ang hakbang nang hindi pinipili, maaari mong i-on ang iyong audio anumang oras habang nasa isang pulong.
Upang sumali sa pulong gamit ang audio, mag-click sa opsyong ‘Join Audio’ sa kaliwang sulok sa ibaba ng screen.
2. Suriin kung Naka-mute ka
Ang unang bagay na dapat mong tingnan ay ang mute button. Imu-mute ka ng Zoom bilang default kapag sumali ka sa isang pulong, at kakailanganin mong i-unmute para makapagsalita.
Tumingin sa kaliwang ibaba ng page ng Zoom meeting para tingnan kung naka-mute ka at para i-unmute ang iyong sarili. Kung nakikita mo ang 'I-unmute' i-click ito upang i-unmute ang iyong sarili. Ngunit kung ito ay nagsasabing 'I-mute', at ikaw ay naka-unmute na, kung gayon ang isyu ng Zoom audio ay nasa ibang lugar.
3. I-verify ang Pagpili ng Mikropono
Maaaring may maling isyu sa pagpili ng mikropono kung naka-unmute ang iyong aktibong mikropono. Maaaring mangyari ito kapag marami kang mikropono na kumokonekta sa system. Sa kasong ito, kakailanganin mong i-verify ang pagpili ng mikropono at piliin ang tamang mikropono. Upang gawin ito, i-click ang icon na pataas-arrow sa tabi ng opsyong 'I-mute' sa kaliwang ibaba ng screen.
Ngayon, piliin ang nais na mikropono mula sa mga nakalista sa ilalim ng 'Pumili ng Mikropono'.
Tumungo sa susunod na pag-aayos kung hindi ito nakakatulong sa isyu.
4. Suriin ang Mga Koneksyon sa Mikropono
Maaari kang makatagpo ng mga problema sa mikropono kung hindi maayos na nakakonekta ang mikropono. Hindi ito dapat mangyari sa isang panloob o built-in na mikropono. Ngunit kung gumagamit ka ng panlabas na mikropono, tiyaking nakakonekta ito nang maayos.
Kung ito ay isang wired na mikropono, tiyaking naaangkop itong nakasaksak. Sa kaso ng mga koneksyon sa USB, subukang isaksak ito sa ibang port. Minsan, maaaring ito ang port na nagdudulot ng isyu at ang paglipat lang ng mga port ay maaayos ang isyu.
Sa kaso ng mga Bluetooth microphone, Kalimutan at Ikonektang muli ang mikropono o i-off ito sandali at pagkatapos ay i-on ito. Gayundin, gumagana ang pag-enable at hindi pagpapagana ng 'Flight Mode' bilang isang epektibong pag-aayos para sa marami, ngunit maaaring hindi mo ito maisagawa habang nasa isang pulong dahil makakaapekto ito sa iyong koneksyon sa Wi-Fi. Madali kang makakapag-troubleshoot ng mga isyu sa mga Bluetooth device sa pamamagitan ng pagsasagawa ng maraming pag-aayos upang maayos ang mga bagay-bagay.
5. Suriin ang Volume ng Mikropono
Kung masyadong mahina ang iyong boses, maaaring dahil ito sa mga setting ng volume ng mikropono. Sa kasong ito, maaari kang pumunta sa mga setting ng volume ng mikropono at ayusin ito. Maaari mong ayusin ang volume ng mikropono sa parehong mga setting ng Zoom at mga setting ng system. Inirerekomenda naming suriin ang pareho
Upang tingnan ang volume ng mikropono sa Zoom, mag-click sa arrow na nakaharap sa itaas na malapit sa opsyong mute at piliin ang ‘Mga Setting ng Audio’ mula sa lalabas na menu.
Susunod, alisan ng check ang opsyong ‘Awtomatikong ayusin ang volume ng mikropono’ at pagkatapos ay i-drag ang slider sa ilalim ng ‘Antas ng Input’ pakanan upang pataasin ang volume ng mikropono.
Kapag naayos mo na ang volume ng mikropono sa pinakamainam na antas, tingnan kung naaayos nito ang isyu. Kung magpapatuloy ang isyu, tingnan din ang antas ng volume ng mikropono sa Mga Setting ng System.
Upang suriin ang volume ng mikropono sa Mga Setting ng system, i-right-click ang icon na 'Start' sa Taskbar o pindutin ang WINDOWS + X upang ilunsad ang menu ng Quick Access, at piliin ang 'Mga Setting' mula sa listahan ng mga opsyon. Bilang kahalili, maaari mong pindutin ang WINDOWS + I upang direktang ilunsad ang Settings app.
Sa tab na ‘System’ ng app na Mga Setting, mag-click sa opsyong ‘Tunog’ sa kanan.
Susunod, pumunta sa seksyong 'Input' at i-drag ang slider ng volume sa kanan, at ayusin ang volume sa pinakamainam na antas upang marinig ang iyong boses sa isang Zoom meeting.
Suriin kung ang pagsasaayos ng volume ng mikropono ay nag-aayos ng isyu. Kung hindi, lumipat sa susunod na pag-aayos.
6. Tiyaking May Access sa Mikropono ang Zoom
Maraming beses ang mga gumagamit ay patuloy na gumagawa ng mga pagbabago sa mga setting, habang ang Zoom ay walang access sa Mikropono - na hindi dapat ang kaso. Kung oo, narito kung paano mo ito maaayos.
Upang suriin ang pag-access ng Zoom sa Mikropono, ilunsad ang app na Mga Setting tulad ng tinalakay kanina, at piliin ang 'Privacy at seguridad' mula sa mga tab na nakalista sa kaliwa.
Susunod, piliin ang 'Mikropono' sa ilalim ng 'Mga pahintulot ng app'.
Tiyaking i-enable ang toggle sa tabi ng 'Hayaan ang mga app na ma-access ang iyong mikropono'. Kung hindi pinagana, mag-click sa toggle para itulak ito sa 'ON'.
Mag-scroll pababa para hanapin ang seksyong ‘Hayaan ang mga desktop app na ma-access ang iyong mikropono’. Kung ang Zoom ay nasa listahang ito, tiyaking pinapagana ang seksyon sa pamamagitan ng pag-click sa toggle upang itulak ito sa 'NAKA-ON'.
Dapat nitong ayusin ang anumang isyu sa mikropono sa Zoom. Kung magpapatuloy ang isyu, subukan ang susunod na pag-aayos.
7. I-update ang Microphone Driver
Kung wala sa mga pag-aayos sa itaas ang gumana, ang isyu ay isang lumang driver ng mikropono. Sa kasong ito, mayroon kang tatlong mga pagpipilian upang i-update ang driver. Inilista namin ang lahat ng tatlong paraan at dapat mong subukan ang lahat ng ito upang mai-install ang pag-update ng driver kung mayroon man.
Upang i-update ang driver sa pamamagitan ng Device Manager, pindutin ang WINDOWS + S upang ilunsad ang menu ng Paghahanap, ilagay ang ‘Device Manager’ sa field ng teksto sa itaas, at mag-click sa nauugnay na resulta ng paghahanap.
Sa Device Manager, hanapin at i-double click ang ‘Sound, video and game controllers’ para palawakin at tingnan ang mga device sa ilalim nito.
Susunod, i-right-click ang mikropono na ginagamit at piliin ang 'I-update ang driver' mula sa menu ng konteksto.
Makakakita ka ng dalawang opsyon sa window ng 'Update Drivers'. Ang una ay hayaan ang Windows na maghanap para sa pinakamahusay na available na driver sa iyong system at i-install ito, habang ang pangalawa ay manu-manong maghanap at mag-install ng driver. Hayaang gawin ng Windows ang trabaho, at piliin ang unang opsyon - 'Awtomatikong maghanap ng mga driver'.
Kung hindi maghanap ang Windows ng mas mahuhusay na driver, mababasa sa screen ang 'Naka-install na ang pinakamahusay na mga driver para sa iyong device'. Sa kasong ito, maaari kang magtungo sa susunod na paraan upang i-update ang driver ng mikropono.
Suriin kung naayos ng pag-install ng update sa driver ang isyu. Kung hindi, maaari mo pa ring subukan ang iba pang mga pamamaraan.
Ang susunod na paraan ay ang pag-install ng mga update sa driver sa pamamagitan ng mga update sa Windows. Ang seksyong 'Mga opsyonal na update' ng Windows update ay naglilista ng mga update sa driver, at maaari mong i-install ang mga ito mula rito.
Upang i-update ang driver ng mikropono sa pamamagitan ng Windows Update, ilunsad ang app na 'Mga Setting' gaya ng tinalakay kanina, at piliin ang tab na 'Windows Update' mula sa kaliwa.
Susunod, mag-click sa 'Mga advanced na pagpipilian' sa kanan.
Ngayon, piliin ang 'Mga opsyonal na update' sa ilalim ng 'Mga karagdagang opsyon'.
Tandaan: Binabanggit ng Windows kung mayroong available na update sa driver sa tabi ng 'Mga opsyonal na update'. Kung walang available, maaari kang direktang pumunta sa susunod na paraan at laktawan ang mga natitirang hakbang dito.
Sa window ng 'Mga Opsyonal na Update', mag-click sa 'Mga update sa driver'.
Susunod, piliin ang pag-update ng driver para sa mikropono at mag-click sa 'I-download at i-install' sa ilalim nito upang i-install ang driver.
Pagkatapos i-install ang update, i-restart ang computer, kung sinenyasan, upang ilapat ang mga pagbabago. Dapat nitong ayusin ang isyu sa mikropono sa Zoom.
Gayunpaman, kung hindi ka makahanap ng pag-update ng driver sa pag-update ng Windows, hindi nito inaalis ang posibilidad ng isang umiiral nang buo. Maraming mga tagagawa ng device ang hindi nagsusumite ng mga update sa driver sa Microsoft. Ina-upload nila ang mga ito sa kanilang (mga) website sa halip. Samakatuwid, pinakamahusay na suriin ang website ng gumawa kapag ang pag-update ng Windows ay hindi makahanap ng pag-update ng driver.
Para mag-install ng update sa driver mula sa website ng manufacturer, kailangan mo munang tukuyin ang bersyon ng driver na kasalukuyang naka-install sa iyong system. Upang gawin iyon, mag-right-click sa nababahala na mikropono sa Device Manager at piliin ang 'Properties' mula sa menu ng konteksto.
Sa window ng Properties, mag-navigate sa tab na 'Driver' at isulat ang bersyon ng driver.
Susunod, buksan ang Google, at hanapin ang update ng driver gamit ang 'Device Name', 'OS', na sinusundan ng 'Driver Update'. Hanapin ang website ng opisyal na manufacturer mula sa resulta ng paghahanap at tingnan kung mayroong mas bagong bersyon na available. Kung may available, i-download ito.
Tumungo sa lokasyon ng na-download na file at i-double click ito. Dapat nitong ilunsad ang window ng installer. Susunod, sundin ang mga tagubilin sa screen upang makumpleto ang proseso ng pag-install.
Pagkatapos i-install ang pag-update ng driver, i-restart ang computer (kung sinenyasan) para magkabisa ang mga pagbabago. Ito ay, sa lahat ng posibilidad, ayusin ang isyu ng Zoom microphone.
8. I-restart ang Computer
Minsan, maaaring magpatuloy ang isyu ng Zoom microphone dahil sa pag-access ng ibang program sa mikropono. Sa kasong ito, maaari mong tukuyin ang program at wakasan ito o i-restart lamang ang computer. Ang pag-restart ng computer ay magwawakas sa lahat ng mga application at proseso sa background na maaaring nakakasagabal sa Zoom.
Upang i-restart ang computer, pumunta sa desktop, pindutin ang ALT + F4, piliin ang 'I-restart' mula sa drop-down na menu, at mag-click sa 'OK' sa ibaba.
Tingnan kung naayos na ang isyu sa mikropono pagkatapos i-restart ang iyong computer.
9. I-update ang Zoom
Ang isang bug sa kasalukuyang bersyon ng Zoom ay maaari ding nagdudulot ng problema sa mikropono. Ang mga kasunod na pag-update na inilabas ng application, sa pangkalahatan ay nag-aayos ng mga malalaking bagay. Kaya't ang pag-update ng Zoom ay isang mainam na pag-aayos.
Upang i-update ang Zoom, ilunsad ang app, at mag-click sa icon na ‘Profile’ sa kanang sulok sa itaas.
Susunod, mag-click sa 'Suriin para sa mga update' mula sa listahan ng mga opsyon sa lalabas na menu.
Awtomatikong mai-install ang anumang available na update, at dapat nitong ayusin ang isyu.
Habang ang ilan sa mga pag-aayos sa itaas ay maaaring isagawa sa panahon ng isang Zoom meeting, ang iba ay kailangang isagawa bago o pagkatapos nito. Anuman ang maaaring mangyari, ang isa sa mga pamamaraan ay tiyak na makakatulong na ayusin ang isyu ng mikropono sa Zoom para sa iyo.