Ang Microsoft Teams ay isa sa mga pinaka-advanced na platform ng uri nito. Nag-aalok ito ng ilang mga pagpipilian at may isang simpleng interface, na ginagawang mas nakakaakit sa mga gumagamit. Ngunit ang bawat app/software ay madaling kapitan ng mga isyu, at ang Microsoft Teams ay walang pagbubukod.
Maraming mga gumagamit ang nag-ulat ng isang itim (sa ilang mga kaso puti) na isyu sa screen sa Microsoft Teams. Kapag binuksan nila ang Teams app, nagpapakita ito ng itim na screen, at hindi nila ito magagawa. Ang problema ay naiulat lamang para sa app at hindi sa web at mobile na bersyon nito. Maaari naming asahan na maayos ang isyu sa mga darating na update.
Sa artikulong ito, makikita natin kung paano ayusin ang isyu sa itim na screen sa Microsoft Teams app.
Pag-aayos ng Microsoft Teams Black Screen Error
Kung hindi mo mabuksan ang Microsoft Teams, subukan ang mga pag-aayos na ibinigay sa ibaba upang malutas.
I-reboot ang Computer
Ang ilan sa mga isyung nauugnay sa app ay naaayos sa pamamagitan lamang ng pag-reboot ng computer. Upang i-reboot ang system, mag-right-click sa start menu, piliin ang 'I-shut down o mag-sign out', at pagkatapos ay i-click ang 'I-restart'.
Kung umaasa ka sa mga keyboard shortcut, gamitin ang ALT + f4 shortcut upang i-restart ang system.
Gamit ang Task Manager
Ang isang Task Manager ay nagpapahintulot sa amin na subaybayan at kontrolin ang iba't ibang mga programa at proseso na tumatakbo sa computer. Maaari rin itong gamitin upang wakasan ang mga programa at proseso.
Mag-right-click sa Taskbar at piliin ang 'Task Manager' mula sa menu.
Sa Task Manager, piliin ang 'Microsoft Teams' sa ilalim ng Apps at mag-click sa 'End Task' sa ibaba.
Ngayon, buksan ang Microsoft Teams app, at dapat malutas ang isyu sa itim na screen.
Ang mga pamamaraan na tinalakay natin hanggang ngayon ay pawang mga solusyon at hindi permanenteng solusyon. Subukan ang dalawang paraan na ibinigay sa ibaba upang permanenteng ayusin ang isyu.
Patakbuhin ang Program Compatibility Troubleshooter
Tinutukoy ng pagiging tugma ng programa ang mga problema sa app at awtomatikong inaayos ang mga ito.
Upang patakbuhin ito, mag-right-click sa icon ng desktop ng Microsoft Teams at piliin ang 'Troubleshoot compatibility' mula sa menu ng konteksto.
Tatakbo ang troubleshooter. Piliin ang unang opsyon, 'Subukan ang mga inirerekomendang setting'.
Mag-click sa 'Subukan ang programa' upang makita kung naayos ng mga bagong setting ang isyu. Magbubukas ang isang window kapag nag-click ka sa 'Subukan ang programa', na awtomatikong magsasara sa loob ng ilang segundo. Kapag nagsara ang window, mag-click sa 'Next' sa ibaba.
Kung maayos ang isyu, mag-click sa 'Oo, i-save ang mga setting na ito para sa program na ito'. Kung sakaling hindi pa ito maayos, piliin ang pangalawang opsyon at sundin ang mga hakbang.
Huwag paganahin ang Hardware Acceleration
Kung nabuksan mo na ngayon nang maayos ang Microsoft Teams app, huwag paganahin ang hardware acceleration para permanenteng malutas ang isyu sa black screen. Maraming mga gumagamit ang nag-ulat na ang hindi pagpapagana ng hardware acceleration ay epektibo sa pag-aayos ng problema.
Sa Microsoft Teams app, mag-click sa iyong larawan (o mga inisyal) sa kanang sulok sa itaas at piliin ang 'Mga Setting' mula sa menu.
Ngayon, alisan ng check ang check box sa likod mismo ng 'I-disable ang GPU hardware acceleration' upang i-disable ito.
Ngayon isara ang Microsoft Teams app gamit ang Task Manager gaya ng tinalakay sa mas maaga sa artikulo.
Ang mga pamamaraan na ibinigay sa itaas ay makakatulong sa iyong ayusin ang isyu sa itim na screen sa Microsoft Teams. Bukod dito, kung naiintindihan mo ang proseso, maaari mo ring lutasin ang mga katulad na problema sa iba pang mga app.